Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados ao acessar a loja virtual da Pollen & Pop.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de informações

Coletamos dados pessoais fornecidos por você ao realizar uma compra, cadastro ou contato, como:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço de entrega
  • Informações de pagamento

Também coletamos dados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e interações no site.

Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar, faturar e entregar seus pedidos
  • Enviar atualizações sobre compras e atendimento
  • Melhorar sua experiência de navegação
  • Enviar comunicações e conteúdos, quando autorizado

Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com base em:

  • Execução de contrato (compras e entregas)
  • Consentimento (envio de comunicações e marketing)
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento
  • Serviços de entrega e logística
  • Ferramentas de tecnologia, análise e marketing

Não vendemos seus dados pessoais.

Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento dos dados segue padrões adequados de segurança e proteção, conforme a LGPD.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Retenção de dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir ou atualizar informações
  • Solicitar a exclusão dos dados pessoais
  • Revogar o consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Dados sensíveis

Ao entrar em contato conosco, você pode compartilhar informações relacionadas à sua pele, preferências ou possíveis alergias. Esses dados serão utilizados exclusivamente para atendimento e orientação, mediante seu consentimento, e não serão armazenados sem necessidade.

Sobre nossos produtos

Nossos produtos são desenvolvidos com ingredientes naturais. Ainda assim, recomendamos que você verifique a composição antes do uso. Em caso de sensibilidade ou alergia, suspenda o uso e procure orientação profissional.

Comunicações

Ao se cadastrar, você poderá receber comunicações sobre pedidos, novidades e conteúdos da marca. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:

E-mail: oi@pollenpop.com.br